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Réduire les erreurs d’audit grâce aux bons outils

Réduire les erreurs d'audit grâce aux bons outils

Documents manquants, données incohérentes, contrôles internes défectueux… Voici quelques exemples de risques sur les processus d’audit.

Cela s’avère particulièrement vrai pour les équipes d’audit qui s’appuient sur des approches traditionnelles. Or, aujourd’hui, les logiciels d’audit modernes mettent tout en œuvre pour que ce type de problème appartienne au passé.

Passons en revue les risques associés à ces méthodes traditionnelles et comment un logiciel d’audit peut aider à les éliminer.

Les risques associés à l’audit sur papier ou tableurs

Si vous comptez toujours sur l’audit sur papier assisté de bureautique éventuellement, vous devez être attentifs aux risques suivants : 

        La marge d’erreur : produire et maintenir manuellement des métadonnées d’audit telles que les documents de travail présente un risque d’intégrité inhérent. Les commissaires au compte et leurs collaborateurs peuvent avoir besoin de traiter un volume élevé de données d’audit, ce qui peut créer une marge d’erreur.

        Une méthode coûteuse : les systèmes d’audit sur papier peuvent sembler moins chers à première vue, mais il existe un coût implicite qui les rend plus chers que les systèmes modernes basés sur le cloud. Le temps et les efforts consacrés à la détermination des actions préventives et à l’exécution des actions correctives en temps opportun peuvent parfois augmenter considérablement le coût de la conformité.

        Piste d’audit incomplète : un document négligé peut rendre la conformité difficile à prouver, ce qui peut potentiellement conduire à l’échec de l’audit. L’automatisation de votre flux de travail avec un logiciel d’audit peut éliminer le problème en garantissant que vous disposez d’une piste d’audit complète pour justifier vos conclusions.

        Problèmes de sécurité : les audits sur papier reposent sur des contrôles internes de l’entreprise. L’accès aux documents doit être limité. Toutefois, en cas d’échec du contrôle interne, les documents peuvent être falsifiés. Par conséquent, utiliser un outil d’audit numérique qui offre un cryptage fort pour protéger l’intégrité des documents est préférable.

Les avantages d’un logiciel d’audit

Maintenant que vous connaissez les risques associés à l’audit sur papier ou tableurs, voyons comment un logiciel d’audit peut vous aider à les atténuer et à optimiser votre processus d’audit global.

        Réduire les erreurs humaines : grâce au logiciel d’audit, les auditeurs n’ont pas à se soucier des erreurs humaines. L’outil élimine pratiquement le risque d’inexactitude arithmétique. En outre, les logiciels d’audit peuvent également aider les auditeurs à identifier les valeurs incorrectes à l’aide d’outils de big data et d’analyse de données. L’amélioration de la précision atténue le risque de détection et aide l’auditeur à s’assurer qu’aucune anomalie significative n’est oubliée.

        Améliorer l’efficacité opérationnelle : le logiciel d’audit supprime la duplication des efforts et fait gagner un temps considérable aux auditeurs. Les informations ne sont saisies qu’une fois et utilisées pour les besoins des travaux : conclusions, plan de mission, notes de synthèse. Avec une solution d’audit, vous aurez toutes les données dont vous avez besoin à portée de clic. Vous réduirez ainsi considérablement le temps nécessaire pour clôturer un audit, ce qui vous permettra de gagner en productivité.

        Éliminer les rapports ambigus : les opinions d’audit peuvent parfois être subjectives. En effet, ce qu’un membre de l’équipe considère comme un problème mineur peut sembler être un problème majeur pour un autre. Il est difficile de prendre position sur ce sujet lorsque le seul élément probant sont les notes manuscrites de quelqu’un. Cependant, lorsque vous utilisez un logiciel de d’audit, vous pourrez directement joindre des éléments probants à l’audit concerné. Cela élimine les spéculations ou les conjectures, car vous avez tout sous les yeux.

        Collecter plus d’informations : Le processus d’audit est limité dans le temps. Les équipes d’audit doivent souvent s’assurer que les exigences de conformité d’une entreprise sont respectées, ce qui implique de rassembler les documents pertinents dans un laps de temps relativement court. Cette contrainte de temps peut entraîner des erreurs et vous empêcher d’exercer correctement vos principales responsabilités. Cela se traduit souvent par un document manquant qui peut alors retarder la finalisation de l’audit. Pire encore, un document négligé peut entraîner une non-conformité et avoir des conséquences plus importantes encore qu’un retard. Un logiciel d’audit vous permet d’avoir une vue beaucoup plus complète des opérations de votre cabinet sans avoir à vous fier à des documents physiques. Au lieu de prendre des notes manuellement en fouillant dans une pile de papiers, les auditeurs peuvent enregistrer des notes sous toutes les formes : mémos vocaux, photos, scan,… et passer plus de temps à analyser les informations qu’à formaliser les travaux.

Travailler en équipe de manière collaborative : Les logiciels d’audit modernes permettent une synchronisation silencieuse des travaux de l’ensemble de l’équipe en tout lieu pour partager les informations et conserver une image permanente de l’avancement des travaux .

Ajouter de la valeur pour tous

Le développement de logiciels d’audit a fait de l’audit un processus beaucoup plus efficace. Il fait gagner du temps aux auditeurs, réduit les coûts opérationnels et réduit le travail manuel afin que votre équipe puisse se concentrer sur des tâches plus productives. La valeur des logiciels d’audit se répercute également sur vos clients sous la forme d’un service plus rapide et de meilleure qualité.

Caseware France propose une large gamme de solutions pour vous aider à améliorer votre processus d’audit. Découvrez comment elles peuvent dès aujourd’hui profiter à votre organisation. 

Traduction de l’article de Caseware International : Reduce Audit Errors With the Right Tools

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Fini l’ennui : selon une étude, les comptables et les auditeurs se considèrent comme créatifs, curieux et aventureux

Fini l'ennui : selon une étude, les comptables et les auditeurs se considèrent comme créatifs, curieux et aventureux

Toronto, Ont., 18 mai 2022.

Créatif, curieux et aventureux ne sont peut-être pas des traits normalement associés aux comptables et aux auditeurs, mais une étude récente montre qu’un nombre croissant de professionnels de l’industrie se perçoivent ainsi.

L’enquête (menée par Caseware International à travers des entretiens auprès de plus de 500 comptables et auditeurs dans le monde) suggère que la profession évolue vers un travail davantage axé sur les connaissances et centré sur l’humain.

Selon l’étude, 37 % des comptables et auditeurs interrogés accordent une grande valeur à la résolution de problèmes par la créativité. Près de la moitié (47 %) se disent aventureux lorsqu’il s’agit d’essayer de nouvelles technologies. De plus, les professionnels de la comptabilité disent vouloir passer plus de temps à collaborer avec leurs clients et collègues. Leur objectif est ainsi passé de l’analyse de ce qui s’est passé à l’anticipation de ce qui se passera ensuite.

« Nous écoutons attentivement nos clients depuis plus de 30 ans, et un message clair ressort de cette enquête : l’industrie sera très différente à l’avenir de ce qu’elle est aujourd’hui », a déclaré David Osborne, PDG de Caseware. « Ce qui était traditionnellement considéré comme une profession du chiffre fastidieuse et exigeante se transforme rapidement en une profession dynamique, motivée par des idées analytiques et axée sur la collaboration créative. Les solutions basées sur le cloud, l’automatisation intelligente et d’autres innovations créent de nouvelles opportunités commerciales et ouvrent de nouvelles perspectives de carrière. »

Caseware, fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) pour le secteur de l’audit et de la comptabilité, a mené l’étude d’août à décembre 2021. Les résultats sont d’ores et déjà appliqués dans le développement de ses produits et services et ont également servi de base au lancement de sa nouvelle marque. Parmi les expériences partagées par les participants au sondage, nombreux sont ceux qui ont développé leurs compétences en relations humaines afin de favoriser des relations de travail plus étroites avec leurs clients et leurs coéquipiers. Selon l’étude, ils sont également de plus en plus conscients de leur potentiel à créer un impact durable.

« Plus que jamais, nous voyons des auditeurs, des comptables et des analystes financiers être fiers de leur travail qui apporte de la confiance et améliore le monde », a déclaré Osborne. « Ils jouent un rôle clé, par exemple, en aidant les organisations à aller au-delà de l’information financière traditionnelle pour partager des informations environnementales, sociales et de gouvernance (RSE). Les professionnels de la comptabilité détectent et préviennent la fraude, s’assurent que les systèmes fonctionnent correctement ou aident les entreprises à fonctionner de manière efficace et éthique : les personnes qui comptent sur Caseware font la différence. »

Caseware annonce un changement de marque

Pour soutenir et conduire la transformation du secteur, Caseware a annoncé un changement de marque mondial et commence à déployer la prochaine génération d’outils d’automatisation, d’analyse et de résolution de problèmes. Tous conçus pour enrichir l’expérience de ses clients, ces outils les aident à atteindre des performances sans précédent.

La nouvelle marque Caseware a été dévoilée à Toronto lors du CwX, la première conférence annuelle mondiale de la société. Lors de sa prise de parole (avec un auditoire en présentiel et distanciel), David Osborne s’est engagé à fournir aux clients des outils polyvalents et innovants qui leur permettent de faire de leur mieux. Le PDG a également partagé le nouveau fil rouge de l’entreprise : « Caseware est sur le marché pour aider nos clients à travailler plus efficacement, à acquérir des connaissances plus approfondies et à voir plus loin sur la route qui mène au changement pour le mieux. Nous réussissons en faisant progresser le succès de nos clients, et nous les aidons à conduire la transformation numérique en concevant une technologie qui reflète notre profonde compréhension de ce qu’ils espèrent réaliser ».

Au cœur de la nouvelle offre de produits de l’entreprise, se trouve un outil de business intelligence de pointe basé sur le cloud, appelé Sherlock. Il consolide les données sur plusieurs missions et génère des informations puissantes qui peuvent ensuite être exploitées pour renforcer l’efficacité et accélérer la croissance. Officiellement lancé le 19 mai, Sherlock est le premier d’une série de produits révolutionnaires que Caseware prévoit d’introduire au cours des trois à cinq prochaines années.

« Alors que nous construisons les outils qui contribuent à transformer l’avenir des professions du chiffre, nous aidons également les collaborateurs à poursuivre des carrières alimentées par la curiosité et l’intelligence créative », a déclaré Osborne, qui a rejoint Caseware en tant que PDG en juin 2021 à la suite d’un investissement stratégique dans l’entreprise par la société de capital-investissement Hg Capital en octobre 2020.

Avec le soutien financier de Hg et sous la direction de David Osborne, Caseware a connu une croissance exponentielle. Au cours de la dernière année seulement, la société a recruté plus de 250 nouveaux collaborateurs dans le monde entier. Consolidant sa position de fournisseur leader de logiciels d’audit et d’assurance basés sur le cloud, Caseware a également étendu sa présence mondiale en acquérant trois de ses distributeurs : aux États-Unis, au Danemark et aux Pays-Bas.

« Ce sont des moments passionnants pour le secteur de la comptabilité et de l’audit, car la transformation numérique nous emmène dans des endroits que nous n’aurions jamais imaginés », a déclaré David Osborne. « Nous sommes impatients d’équiper davantage de comptables et d’auditeurs du monde entier avec des solutions qui répondent à leurs attentes élevées en matière de rapidité, de précision, de réactivité et, tout aussi important, à leur désir de faciliter la collaboration et la résolution de problèmes basées sur la perspicacité. Soutenus par nos outils et plateformes soigneusement conçus, ils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : établir des relations plus solides avec leurs collègues et clients ; et nous serons à leurs côtés en tant que partenaire de confiance et innovant. »

À propos de Caseware

Caseware est le principal fournisseur mondial de solutions cloud d’audit, de reporting financier et d’analyse de données pour les cabinets comptables, les entreprises et les organismes de réglementation gouvernementaux. Les outils et plateformes innovants de Caseware aident plus d’un demi-million de clients dans 130 pays à travailler plus intelligemment, approfondir les analyses et voir plus loin tout en donnant plus d’impact aux informations.

Pour plus d’informations, visitez www.caseware.fr

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Trois façons d’améliorer la communication client avec un logiciel cloud

Trois façons d’améliorer la communication client avec un logiciel cloud

À mesure que l’apprentissage automatique (dit « Machine Learning » ) et l’intelligence artificielle continuent de se développer, les auditeurs et les comptables passeront de moins en moins de temps sur des tâches telles que les contrôles arithmétiques et autres pointages chronophages. Ils se tourneront de plus en plus vers l’offre de services de conseils afin de générer de la valeur pour leurs clients.

Un outil de communication client robuste permettra à votre cabinet d’améliorer l’expérience client et de bénéficier de tout le potentiel de la technologie. Vous pourrez ainsi offrir les meilleurs services et prendre de l’avance sur vos confrères.

Lorsque nous examinons les types de technologies qui façonnent l’avenir de la communication, il est clair qu’elles sont indéniablement basées sur le cloud.

« Si quelqu’un me demande ce qu’est le cloud computing, je leur explique que le cloud computing est une meilleure façon de gérer une entreprise », déclare Marc Benioff, PDG de Salesforce.

Dans un monde qui se numérise rapidement, vous avez besoin de rapidité et de précision pour répondre aux attentes des clients. La suite d’outils que vous offrez à vos clients contribue grandement à former une bonne première impression et rend votre client plus confiant quant à vos services.

En proposant à vos clients des solutions de communication basées sur le cloud, vous les aidez non seulement à réduire les processus de communication mais aussi les vôtres. Ils n’auront pas à parcourir leurs emails à la recherche d’un document ou à vous appeler à chaque fois qu’ils ont besoin d’informations.

Pour ce faire, découvrez ci-dessous les 3 façons dont un logiciel basé sur le cloud peut améliorer les processus de communication client de votre cabinet.

1. Gestion de la communication client à partir d’une interface unique

Si vous êtes un petit cabinet qui croît rapidement, vous savez déjà à quel point les communications avec les clients peuvent être difficiles par moment. En effet, une fois que votre clientèle s’est élargie, suivre la communication de chaque client et l’état des demandes ou des requêtes peut sembler vertigineux.

Les réponses tardives et les délais non respectés faute de disposer des bons documents donnent une mauvaise image de votre cabinet et réduit la confiance de vos clients dans vos services.

Se fier seulement à des suivis sur Excel ne suffiront plus. Vous avez besoin d’une technologie capable d’automatiser les tâches simples afin que vous puissiez consacrer plus de temps à l’analyse.

Imaginez : vous disposez d’un tableau de bord dans lequel vous pouvez communiquer avec tous les clients en temps réel, répondre à leurs requêtes et leur envoyer des demandes de documents ou d’informations. Ce tableau de bord vous donne un aperçu de votre avancement et de l’état actuel des requêtes de vos clients. Toutes vos communications avec les clients sont centralisées et automatisées.

L’automatisation permet un gain de temps considérable qui peut être réinvesti dans l’analyse de données. De plus, des échanges simplifiés font aussi gagner du temps à vos clients. En effet, l’accès à votre logiciel de communication basé sur le cloud supprime le besoin de mails, les problématiques de tailles de dossier ou de documents et d’interactions avec le support pour des demandes d’informations. En fin de compte, vos clients et vous-même serez plus efficaces dans la réalisation de vos projets.

2. L’efficacité combinée à la sécurité

Malgré l’agilité et l’efficacité des logiciels de communication client basés sur le cloud, certains auditeurs et experts-comptables s’appuient encore sur la communication traditionnelle sur papier. Cela entraîne souvent un retard de processus, en particulier avec les clients qui conservent leurs documents en format numérique.

Lorsque vous envoyez des documents physiques à des clients, ils perdront probablement du temps à les numériser. Pour éviter cela, vous pourriez rendre le processus plus efficace pour vous et vos clients en déployant un système de communication basé sur le cloud.

Pour de nombreux auditeurs et experts-comptables, les mails sont des incontournables lorsqu’il s’agit de partager des documents. Cependant, ils ne sont pas aussi sûrs que ce que vous pourriez le croire. En effet, les mails n’ont jamais été destinés à envoyer des données sensibles : ils ne sont donc pas suffisamment sécurisés.

Les plateformes de partage de fichiers telles que Google Drive et Dropbox offrent un environnement beaucoup plus sécurisé que les mails. Cependant, ces plateformes ne sont pas personnalisables et ne répondent donc pas aux besoins des cabinets. Vous pouvez bien sûr partager des fichiers mais vous ne pouvez pas intégrer ces espaces de partage à votre CRM, ni gérer correctement le suivi des documents liés aux clients.

Une solution logicielle de communication basée sur le cloud est similaire à une plateforme de partage de fichiers en ce sens qu’elle assure la sécurité des échanges. De plus, elle s’accompagne de quelques fonctionnalités remarquables. Par exemple, elle vous permet de faire des requêtes auprès de vos clients à partir de l’interface Caseware Working Papers. Votre logiciel de communication basé sur le cloud peut également être intégré à une suite logicielle pour offrir un portail complet d’engagement client.

A propos d’intégrations…

3. Intégration de la plateforme et modèles de requête

L’intégration transparente de différents outils logiciels facilite la collaboration entre les membres de votre équipe et vos clients. Vous n’aurez plus besoin de faire des aller-retours entre plusieurs outils pour exporter et importer des documents ou suivre l’état d’avancement d’une demande de document. Par exemple, l’intégration de Requête, un outil complémentaire de Caseware Audit, se déroule de manière transparente et permet d’importer des documents directement dans votre gestionnaire de documents. Supposons que vous ayez demandé quelques documents à un client. Après avoir envoyé vos demandes avec Requête, vous serez en mesure de les suivre et de voir combien de documents demandés ont été téléchargés par ce client.

Si vous avez besoin de discuter avec un client à propos d’une anomalie ou de demander des modifications, il est possible d’ajouter un commentaire directement sur votre requête. Une fois que vous disposez de tous les documents, vous pouvez les transférer par un clic dans votre gestionnaire de documents.

Cela dit, vous n’avez pas toujours besoin de documents. Parfois, vous avez seulement quelques questions à poser à vos clients. Par exemple, lorsque vous accueillez un nouveau client, vous aurez probablement quelques questions basiques à lui poser. Sans un logiciel adapté, vous perdrez beaucoup de temps à rassembler toutes ces informations à mesure que vous vous développerez.

Avec un logiciel de communication basé sur le cloud, vous pouvez standardiser les demandes d’informations à l’aide de modèles de requête. De nombreux modèles sont inclus par défait. Ceux-ci sont également personnalisables selon les besoins spécifiques des clients. Une fois que le client a complété les informations, vous pouvez importer les réponses dans votre dossier de mission.

Garder une longueur d’avance avec un logiciel de communication basé sur le cloud

Etablir de solides relations avec ses clients ne se limite pas à leur fournir un service de qualité. Pour développer des relations durables et obtenir de leur part des recommandations, vous devez instaurer un climat de confiance. Avoir les bons outils pour engager facilement la discussion et poursuivre les interactions, aide le client à se sentir plus confiant dans sa relation avec votre cabinet.

Les auditeurs et experts-comptables visionnaires misent sur l’innovation technologique afin d’optimiser leurs flux de travail. Les mails et les appels téléphoniques ont tendance à creuser les retards et à rendre difficile le suivi de vos interactions avec vos clients. Un logiciel de communication basé sur le cloud offre un ensemble complet d’outils qui permettent de libérer un grand nombre d’heures : votre équipe peut alors consacrer ce temps à interagir avec des clients.

Vous envisagez d’améliorer vos échanges-clients et processus internes ? Découvrez comment Caseware Cloud peut vous aider.

Traduction de l’article de Caseware International : 3 Ways Cloud Software Improves Client Communication

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Webinaire CaseWare

Prochain webinaire

Reporting & Power BI

Caseware Cloud

Requête

Analytics IA

Tableau de bord dynamique

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audit

Caseware Audit France, une solution complète.

Efficacité. Productivié. Respect des normes.

Caseware Audit

Les cabinets sont soumis à une pression accrue pour que le processus d’audit apporte une plus grande valeur ajoutée au client, tout en réduisant les coûts.

La solution d’audit de CaseWare offre une approche simplifiée pour gérer et réaliser des audits sans en affecter la qualité. Combinée aux documents de travail, la solution d’audit CaseWare peut améliorer considérablement l’efficacité de vos missions d’assurance, d’analyse et de rapport.

Avantages clés

Audit Trail
Suivi de l’audit

Rassemblez toutes les feuilles de travail relatifs à la mission en un même endroit, ce qui vous permettra de constituer facilement votre piste d’audit.

Effective Collaboration
Collaboration efficace

Permettre aux membres de l’équipe de collaborer efficacement sur un dossier de mission en temps réel, même s’ils se trouvent dans des lieux différents.

Audit Visualization
Visualisation de l’audit

Afficher la vue d’ensemble de votre mission d’audit, y compris le travail restant à effectuer, en utilisant l’outil de visualisation de CaseWare, Constellation.

Smarter Audit
Un audit plus intelligent

Adapter chaque audit à vos besoins et utilisez les tableaux de bord pour suivre le travail effectué et identifier les déficiences et les inefficacités de l’audit.

Produits d’Audit

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collaborate

La collaboration pour atteindre de nouveaux sommets de productivité et d’efficience

CaseWare Cloud

Améliorez la qualité et l’efficience de vos missions avec des outils qui simplifient la collaboration entre les membres de votre équipe, les clients et les tiers. 

Notre système centralisé de gestion des fichiers offre l’hébergement de toutes vos missions en un seul endroit avec une sécurité comparable aux grandes institutions financières et des sauvegardes intégrées. Vous pouvez assurer vos clients que leurs données seront en sécurité avec vous.

Démarche AuditAudit France Working PapersWorking Papers

Requête Audit FranceSmartSync ServerSmartSync ServerReporting & BudgetReportingConnectorConnector Benchmark

Audit France Cloud Cloud ConnectorSherlockCloud AnalyticsAnalytics IAAccomplishTime

Des outils collaboratifs performants qui répondent à vos besoins 

Activités

Fichiers

Fil d'activités

Entités

Heure

Contacts et collaborateurs

Principales caractéristiques

Portail client simplifié

Portail client simplifié

Facilitez la collaboration avec les clients grâce au partage simplifié des fichiers, la communication et les rapports d’activités.

Gestion complète des fichiers

Gestion complète des fichiers

Obtenez un système de gestion complet des documents avec un stockage des données centralisé qui a des capacités de conservation et de sauvegarde intégrées.

Temps et facturation intégrés

Temps et facturation intégrés

Gérez votre temps et passez à la facturation à partir de tout appareil connecté au Web. Cloud génère automatiquement des feuilles de temps projet selon les données saisies dans votre calendrier et le temps consacré à chaque dossier de mission.

Collaboration intuitive

Collaboration intuitive

Activez la collaboration des membres de votre équipe dans un même fichier client et facilitez la révision et les approbations en tout lieu.

Transparence dans la gestion des missions

Transparence dans la gestion des missions

Surveillez toutes vos missions en un seul endroit, vous pourrez facilement et en tout lieu redresser le tir.

Protocoles d'accès rigoureux

Protocoles d’accès rigoureux

Tirez profit des rôles intégrés pour facilement gérer les droits et les accès ou créer des permissions selon les besoins de la mission avec un système de sécurité comparable aux grandes institutions financières.